ombudsmann als neutraler ansprechpartner transparenz und eine offene kommunikation haben besonderes augenmerk auf eine effektive umset- zung der im allgemeinen gleichbehandlungsgesetz festgeschriebenen regelung des beschwerderechts gehend mit disziplinarischen maßnahmen geahndet bereits 2011 wurde die funktion des ombudsmanns eingeführt und ein externer rechtsanwalt auf diesen verdächtige sachverhalte und gesetzesverstöße einwilligung zur freigabe der kontaktdaten zusätzlich anliegen an den ombudsmann im jahr 2017 an den ombudsmann herangetragen werte auf 39 anliegen und fünf mitarbeiterbeschwer- weiteren verringerung entsprechender vorfälle wird nahmen für mitarbeiter und führungskräfte umfangreicher datenschutz der konsequente schutz von kundendaten ist uns jeder mitarbeiter bereits bei der einstellung über die geltenden datenschutzbestimmungen informiert und im arbeitsvertrag zur vertraulichkeit verpflichtet im berichtszeitraum ergaben sich besondere herausforderungen durch den ausbau unseres online-angebots und nicht zuletzt durch die neue gesetzeslage infolge des inkrafttretens der daten- vorbereitung darauf wurden bei netto sämtliche pro- zesse der kundendatenerfassung und -verwaltung datenlösch- und auskunftsanfragen wurde durch das aufsetzen entsprechender prozesse entspro- stehenden daten auf das erforderliche maß und die garantien oder gesetzlichen aufbewahrungsfristen erhebungsgrund nicht mehr gegeben ist zur weiteren sicherstellung des datenschutzes wur- de ende 2018 das allgemeine datenschutzkonzept schaft kommuniziert und besonders betroffene fach- bereiche in workshops für das thema sensibilisiert netto
